FXCM (Forex Capital Market) được thành lập năm 1999 tại Mỹ và là một trong những công ty đi tiên phong trong lĩnh vực giao dịch trực tuyến. Ngoài trụ sở tại New York, FXCM còn có văn phòng tại Vương quốc Anh, và nhiều nước khác như Pháp, Italy và Australia. FXCM nhìn chung, được đánh giá là một sàn giao dịch uy tín, với nhiều ưu điểm nổi bật, từ cơ sở pháp lý, hệ thống sản phẩm dịch vụ, cho tới các chính sách hỗ trợ khách hàng. 

Độ tin cậy về mặt pháp lý

FXCM là sàn giao dịch được cấp phép và chịu sự quản lý giám sát của Cơ quan Quản lý Tài chính Vương quốc Anh (Financial Conduct Authority). Điều này đồng nghĩa với việc, công ty đã phần nào chứng minh được sự minh bạch, rõ ràng trong hoạt động và chất lượng, độ tin cậy, cũng như sự chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ môi giới. 

Bên cạnh đó, các khách hàng sử dụng dịch vụ của FXCM cũng có thể yên tâm phần nào, bởi công ty đã cam kết sẽ cung cấp sự bảo vệ với hạn mức lên đến 85 GBP cho các nhà đầu tư, trong khuôn khổ Chương trình Bồi thường Dịch vụ tài chính (FSCS). 

Các sản phẩm, dịch vụ đa dạng

Với FXCM, các nhà đầu tư sẽ có thể lựa chọn một danh mục sản phẩm khá đa dạng, với 39 cặp tiền tệ ngoại hối, 13 loại chỉ số, 9 loại hàng hóa, 1 loại trái phiếu và 5 loại tiền kỹ thuật số. 

Hoạt động giao dịch sẽ được thực hiện trên nền tảng chính là MetaTrader 4 (MT4). Với các ưu điểm nổi bật như mức độ phổ biến cao, sự thuận tiện, dễ dàng trong sử dụng, và đặc biệt là 2 nghìn plugin miễn phí cùng hơn 700 plugin được hỗ trợ từ đối tác thứ ba, các giao dịch của khách hàng trên nền tảng MT4 sẽ được thực hiện một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Ngoài ra các khách hàng cũng có thể sử dụng một số công cụ hỗ trợ giao dịch xã hội khác, bao gồm ZuluTrade, NinjaTrader, giao dịch nâng cao như Mirror Trader, API REST, VPS,... Các công cụ này sẽ giúp khả năng giao dịch được tăng cường theo hướng chính xác và tối ưu hơn.

Có 3 nhóm tài khoản được sử dụng để giao dịch trên sàn FXCM, bao gồm:

• Tài khoản Spread Betting: là tài khoản cược chênh lệch, có tính năng giao dịch miễn thuế và hỗ trợ nhiều công cụ tiện ích tiên tiến, phụ hợp với nhà giao dịch tại Vương quốc Anh. 
• Tài khoản Active Trader: là tài khoản giao dịch có khối lượng lớn, thích hợp với hầu hết khách hàng ở nhiều quốc gia. Phí hoa hồng ở mức 30 USD cho mỗi triệu USD được giao dịch.
• Tài khoản Professional: Là tài khoản cao cấp, chuyên nghiệp, phục vụ cho các nhà đầu tư giàu kinh nghiệm. Để mở được tài khoản Professional, khách hàng phải đang sử dụng 1 trong 2 loại tài khoản trên. Mức ký quỹ sẽ phụ thuộc vào quy mô của từng giao dịch, với hỗ trợ đòn bẩy ở mức 1:30.

Các mức phí giao dịch trên sàn FXCM cũng đa dạng, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm dịch vụ: 

• Phí chênh lệch: Spread chênh lệch trung bình đối với cặp tiền tệ EUR/USD là 1.4 pip. Tài khoản Cược chênh lệch (giao dịch ở Vương quốc Anh) được tính phí ở mức 0.8 pip/cặp tiền.
• Phí hoa hồng: Áp dụng mức phí 25 USD cho mỗi 1.000.000 USD được giao dịch
• Phí rút tiền: Được tính ở mức cao nhất lên đến 40 USD/ giao dịch, mức phí khá cao so với nhiều sàn khác trên thị trường.
• Phí không hoạt động: Phải chi trả 50 USD/ tháng hoặc tương đương cho những tài khoản không giao dịch từ 1 năm trở đi.
• Phí lưu trữ VPS: Tính phí 30 USD cho các nhà đầu tư có yêu cầu hỗ trợ công cụ này.

Nhiều ưu đãi, hỗ trợ cho khách hàng

• Đối với chính sách hỗ trợ khách hàng FXCM cung cấp dịch vụ hỗ trợ, giải đáp vấn đề thắc mắc 24/5 qua số điện thoại hotline tổng đài miễn phí. Khách hàng cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS, gửi thư email, live chat trực tuyến. Công ty cho biết, cho dù là sử dụng bất kỳ hình thức liên lạc nào, khách hàng cũng sẽ luôn nhận được sự hỗ trợ tư vấn, giải đáp thông tin một cách nhanh chóng, chính xác và kỹ lưỡng. 
• Các hỗ trợ liên quan đến nghiên cứu và giáo dục, là một trong những điểm nổi bật mà FXCM mang lại cho các khách hàng, nhằm giúp họ nhanh chóng làm quen và tiếp cận thị trường giao dịch hiệu quả. Tài nguyên nghiên cứu và giáo dục được FXCM cung cấp cho nhà đầu tư khá đang dạng và phong phú, bao gồm lịch kinh tế, khóa học giao dịch trực tuyến miễn phí, hội thảo webinar, bản tin hàng ngày, bài viết - báo cáo, tín hiệu giao dịch độc quyền, cổng nghiên cứu toàn diện FXCM Plus, máy quét thị trường...
• Đối với việc nạp – rút tiền, FXCM yêu cầu các giao dịch phải chính chủ, đúng với tài khoản đăng ký giao dịch theo quy định từ chính sách AML. Yêu cầu nạp tiền thường được xử lý trong ngày, trong khi yêu cầu rút tiền có thể được xử lý chậm hơn.
• Các khách hàng có thể thực hiện thanh toán thông qua nhiều biện pháp, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản nhanh, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụngisa, Mastercard, ví điện tử Neteller, Skrill và Klarna. Các giao dịch với FXCM được miễn phí, nhưng có thể phát sinh phụ phí tùy thuộc vào các ngân hàng khác.  

Kết luận, FSXCM có thể được coi là một nhà môi giới uy tín, với giấy phép hợp lệ, các quy định, chính sách, điều khoản giao dịch cùng việc cung cấp tài khoản, nền tảng, công nghệ, yêu cầu thanh toán, chi phí, hỗ trợ giáo dục,... đều khá rõ ràng, cụ thể và minh bạch. Đây sẽ là một địa chỉ đáng tin cậy để nhà đầu tư thực hiện các giao dịch của mình. 

Thanh Hiệp 

Đọc thêm: Cổ phiếu Apple tăng nhờ tâm lý thị trường tích cực