Sau quá trình tìm hiểu thông tin về sàn giao dịch Justforex trước khi mở tài khoản, tôi có đọc được một số thông tin giữa khách hàng và sàn Justforex như bên dưới. Tôi vẫn còn khá phân vân trước lời tố cáo vì chưa có bằng chứng cụ thể và hơn nữa là câu trả lời từ đội ngũ Justforex cũng thế. Phải chăn đây chỉ là một câu chuyện phiếm. Nhờ công đồng giúp tôi nhận định thêm về sàn Justforex. 

Lời tố cáo từ khách hàng đầu tư tại Justforex

Tôi đã được mở tài khoản bởi sự giới thiệu của một nhà giao dịch khác trong nhà môi giới này. Trước khi mở tài khoản, tôi cũng đã nói chuyện với nhân viên của công ty. Anh ấy nói với tôi rằng tôi nên sử dụng tài khoản EURUSD.ECN, nó không có hạn chế đối với bất kỳ chiến lược giao dịch nào và tất cả các lệnh đã được gửi đến nhà cung cấp của họ. Tôi đã giao dịch vài tháng và có một số lợi nhuận. Nhưng khi tôi bắt đầu rút tiền, ngay sau đó tài khoản của tôi đã bị khóa. Và bây giờ tôi không áp dụng tiền của tôi.

Tôi viết nhiều email cho công ty. Họ trả lời cùng một điều rằng giao dịch của tôi là gian lận, họ từ chối cung cấp thông tin chi tiết. Làm thế nào nó có thể gian lận nếu tôi nói chuyện với họ trước khi mở tài khoản và họ nói với tôi rằng tôi được hoan nghênh với tài khoản spread thô.

Khi tôi nói với họ rằng tôi sẽ thảo luận vấn đề này trên diễn đàn, họ nói với tôi rằng họ sẽ có những hành động chống lại tôi để đấu tranh cho danh tiếng.

Câu trả lời từ Đội ngũ Justforex

Kính gửi cộng đồng và oldschool,
Như được thành lập trước đây, chúng tôi đã xem xét các hoạt động giao dịch của bạn trên nền tảng của chúng tôi và chúng tôi giữ nguyên quyết định trước đó của mình và sẽ không tiếp tục hợp tác với bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Như đã nêu chi tiết trong email do nhóm Bảo mật của chúng tôi gửi cho bạn, bạn đã vi phạm Thỏa thuận khách hàng và các hành động cần thiết đã được thực hiện theo điều khoản 4.1.12 của Thỏa thuận khách hàng, trong đó nêu rõ rằng Công ty có thể sửa đổi kết quả giao dịch của Khách hàng trong các trường hợp sau:
 

• nếu các giao dịch đã được thực hiện theo giá phi thị trường;
• trong trường hợp lỗi phần mềm gây ra sự chậm trễ trong việc cung cấp báo giá hoặc cung cấp báo giá phi thị trường được Khách hàng sử dụng trong hoạt động giao dịch của mình;
• nếu cường độ gửi các truy vấn giao dịch từ thiết bị đầu cuối của Khách hàng đến máy chủ của Công ty tạo ra tình trạng quá tải, gây cản trở việc thực hiện các lệnh của Khách hàng khác;
• nếu các giao dịch vi phạm các quy định của Thỏa thuận này và các tài liệu đính kèm trong đó.

Bản sao của tài liệu đó, các điều khoản mà bạn đã đồng ý khi mở Back Office với chúng tôi, có sẵn công khai trên trang web của chúng tôi.

Số tiền chính của tất cả các khoản tiền gửi mà bạn đã thực hiện trước đó đã được bạn rút lại và Công ty đã hủy bỏ cụ thể kết quả của các đơn đặt hàng vi phạm điều khoản nói trên của Thỏa thuận khách hàng, khiến cho các cáo buộc của bạn là sai và không có cơ sở thực tế thực tế, đó là sự lan truyền thông tin sai lệch có tính toán và có ý thức.

Để làm rõ mọi thứ một lần và mãi mãi, người dùng cho biết đã thực sự có thể rút tổng số tiền họ đã gửi và vượt quá số đó. Sau khi kiểm tra chặt chẽ, các hoạt động giao dịch của họ thực sự đã bị phát hiện là gian lận và việc đưa ra lịch sử quá khứ của người dùng với các công ty khác mà tất cả dường như là một sự cố khá tái diễn.

Chúng tôi có quyền không bình luận gì thêm về vấn đề này, vì chúng tôi cho rằng tất cả thông tin được cung cấp là đầy đủ và toàn diện.

Trân trọng,
Đội ngũ Justforex